退款政策

▴消費者保護法第19條第1項：通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者，不在此限。

▴通訊交易解除權合理例外情事適用準則(自105年1月1日施行)第2條：本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。

1. 僅限同款商品之更換。
2. 敬請於收到商品7天內將商品拍照並主動通知店家，屆時將安排專人協助。超 過7日內即不受理，亦不接受未事前通知即自行寄回店家之換貨申請。
3. 商品換貨所產生的運費：包括退貨寄回與店家再次出貨之運費，均由店家負擔。

1. 認定標準：全新未下水之商品收到時本身已有不可復原之重大損傷、破壞痕跡。
2. 敬請於收到商品7天內將瑕疵位置拍照並主動通知店家，屆時將安排專人聯繫處理。超過7日內即不受理，亦不接受未事前通知即自行將商品寄回店家之換貨申請。
3. 瑕疵商品更換所產生的運費：包括退貨寄回與店家換貨出貨之運費，均由店家負擔。

1. 官方網站購買之商品，如屬於非瑕疵範圍，均不予更換。
2. 非瑕疵認定範圍：商品色差、線頭外露、釦眼未開、裁縫標記、尺寸不合、布料或皮革壓痕，或是個人主觀判斷(突然不喜歡了、覺得不適合、與想像中有落差…等)均屬於非瑕疵商品範圍。
3. 基於衛生考量，商品如沾上粉妝、汗漬、鞋印…等汙漬，或殘留味道(香水味、菸味、汗味…等)，不予更換。
4. 商品已經由買家自行裁縫、修改。
5. 商品已下水清洗﹑烘乾。
6. 商品發票遺失。